9 vragen om rekening mee te houden in je publieksanalyse

 

Het moeilijkste van spreken voor een groep is dénken als die groep. En dat terwijl publieksanalyse, je dus levendig voorstellen dat je die groep bent,  de sleutel tot een goede tekst of presentatie. Hoe pak je dat aan? Om je op weg te helpen hierbij 9 vragen die je jezelf moet stellen voordat je gaat presenteren:

  1. Hoe oud zijn ze?
    Het hoeft niet per se belangrijk te zijn, maar voor sommige onderwerpen is het cruciaal om te weten of je tegen tieners of pensionado’s spreekt. Zorg dus dat je een beeld hebt van de leeftijd van je publiek en pas je referenties erop aan.
  2. Spreken ze hetzelfde jargon als jij?
    Kennen ze de terminologie die je gaat gebruiken? Als dat niet zo is, zul je veel moeten uitleggen. Dat maakt uit voor de lengte van je presentatie. Misschien zul je onderdelen moeten schrappen.
  3. Met hoeveel zijn ze?
    Het maakt nogal uit of je voor een zaal met 100 man spreekt, of een zaal met 10. Toch vergeten veel sprekers zich voor te bereiden op de grootte van de zaal en het publiek.
  4. Lijk je op ze?
    Ben je, qua gender, leeftijd, opleidingsniveau en beroep een beetje hetzelfde als je publiek, of  kom je uit een heel andere hoek? Als je gezien wordt als buitenstaander, beïnvloedt dat je verhaal.
  5. Wat weten ze al?
    Wat weten ze al over jouw onderwerp? Wat nog niet? Wat men al weet, hoef je niet nodeloos te herhalen.
  6. Wat willen ze weten? Wat moeten ze weten?
    Maak twee slides waar deze vragen in ieder geval op worden beantwoord en werk ze verder uit.
  7. Wat vinden ze ervan?
    Staan ze neutraal tegenover je onderwerp? Zullen ze het met je eens zijn? Of zullen ze het met je oneens zijn? Bereid je voor.
  8. Zijn ze vrijwillig aanwezig of niet?
    Het spreekt voor zich, maar aan mensen die niet vrijwillig aanwezig zijn zul je je onderwerp meer moeten verkopen dan aan  mensen die zich vol enthousiasme hebben aangemeld.
  9. Op welke tijd van de dag houd je je speech?
    Hebben ze al twintig sprekers gehoord? Ben je de eerste? Komt na jou de lunch? Allemaal factoren om rekening mee te houden.

 

 

Advertisements

Goed nieuws over spreekangst: de cirkel kan doorbroken worden

Vaak hoor je zeggen: “je moet het hele publiek gewoon allemaal naakt voor je zien, dan gaat de spreekangst vanzelf over”. Ik ben zelf nooit zo dol op dat advies. Ik denk namelijk dat het nogal afleidt: voor je het weet gaat het idee van naakte mensen je speech overnemen en ben je meer bezig met je verzinsels dan met je eigen verhaal.
Maar, er zit een kern van waarheid in: hoe je naar je publiek kijkt, beïnvloedt je spreekangst. Als je ze ziet als gevaarlijke lieden, zal je angst toenemen. Dat lijkt logisch, maar het lijkt nu ook voorzichtig geconcludeerd te kunnen worden uit een onderzoek van de universiteiten van Boston en Peking.

onderzoek
Tijdens dit onderzoek, werd proefpersonen gevraagd een speech te houden van 3 minuten, via Skype. De proefpersonen waren in de veronderstelling dat ze dit deden voor een live publiek, maar ze zagen een filmpje van eerder opgenomen groepen mensen:

  • groep 1: vriendelijk, glimlachend en geïnteresseerd,
  • groep 2: gapend. fronsend en verveeld,
  • groep 3: neutrale gezichtsuitdrukkingen.

De oogbewegingen van de speechende proefpersonen werden gemeten, hun angst werd gemonitord door te letten op zweten en hartslag en hun werd gevraagd hoe bang ze zich voelden.

Social anxiety
Wat bleek? De mensen die hoog scoorden op “social anxiety” besteedden meer tijd aan het kijken naar het negatieve publiek en minder tijd aan het positieve. Mensen met weinig social anxiety keken juist méér naar de vriendelijke groep en minder naar de gapende,verveelde groep. Hoe meer aandacht de sprekers besteedden aan het negatieve publiek,  hoe angstiger ze werden.

Vicieuze cirkel
Wie (spreek)angst heeft, heeft ook nog eens de neiging naar verveelde mensen in het publiek te kijken.Spreekangst lijkt dus zichzelf indirect in stand te houden. Immers: angstige mensen lijken zelf hun angst in stand te houden door te kijken naar dingen waar ze bang van worden.
Maar, je kunt dit dan misschien ook omdraaien: wees je, als angstige spreker, bewust van het feit dat je -blijkbaar- onbewust factoren zoekt om dit in stand te houden. Doorbreek de cirkel en kijk dus expres níet naar de sjacherijnen in de zaal, maar concentreer je op iets neutraals of iets wat prettig is om naar te kijken.

 

Lees hier meer over het onderzoek: http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02699931.2015.1050359
Bron foto: TEDxFlanders 2014 NAKED  Audience.  Sara Smeekens

Overtuigen, door een vraag te stellen?

Eén van de belangrijkste wetten van de handel in onroerend goed is: location, location, location. Eén van de belangrijkste geboden bij presenteren zou moeten zijn: audience, audience en audience. Je houdt de presentatie niet (alleen) voor je zelf, maar voornamelijk voor je publiek.
Redeneren vanuit hun gezichtspunt is moeilijk. Maar, het is ook het effectiefste wat je kunt doen in een speech. Zeker als je mensen probeert te overtuigen, loont het om niet uit te leggen waarom jíj deze mening bent toegedaan, maar waarom zij deze mening zouden moeten hebben.

Hoe kun je dit doen? Je zou kunnen starten met het stellen van een vraag die je publiek interesseren zal.Dan zijn ze meteen betrokken.Hun antwoord op de vraag, geeft je een goede voedingsbodem om mensen daadwerkelijk van mening te laten veranderen.Empathie helpt.
Kijk bijvoorbeeld eens naar de talk die Reint Jan Renes gaf op TEDxUtrecht 2012:


Reint Jan begint met het stellen van een aantal vragen, waar het publiek op kan reageren door hun hand op te steken. Het lukt hem om de mensen langzaam zijn verhaal in te lokken: wie is er op de fiets? wie heeft de fiets op een goede plek gezet? Op die manier ontstaat bij je publiek de gedachte: “dit gaat over ons”.
Toegegeven:aan de uitvoering kan nog het één en ander gepolijst worden: het zijn erg veel vragen in erg korte tijd. Het luistert nauw, het starten met een vraag: je moet de juiste vraag stellen, het moet behapbaar zijn voor je publiek. Nu is Reint Jan niet per se van zins om de mensen ronkend te overtuigen van zijn mening, maar het zou een interessante manier kunnen zijn om een overtuigende speech te openen. Probeer het eens!

De foto is publiek in de Bolder op Vlieland, bij een optreden van Chantal Acda